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2018年是中国人工智能发展的关键_长呼官网

新年伊始,让我们把目光转向人工智能。在刚刚过去的2017年,基础研究领域硬件和算法的提升以及技术结合产业发展的应用,迎来了人工智能发展的又一个高潮。“机器可以像人一样思考和行动”,拓展了整个社会的想象边界。党的十九大报告提出“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。目前我国人工智能发展水平处于什么阶段,在工业领域的应用进展如何?本版策划了“聚焦高质量发展,关注人工智能”系列报道,从行业专家、资深从业者、普通消费者的角度向读者展示中国人工智能的快速发展。2017年是中国人工智能发展的关键一年。无论是政府工作报告还是10月份的十九大报告,都明确提出将人工智能作为发展内容,这意味着人工智能已经上升到国家战略层面。在今天的生活中,越来越多的人工智能产品围绕着人类:机器人帮助清洁窗户,甚至重复性的工作也被人工智能所取代。人类的生活因为人工智能的发展越来越好,但人类还是害怕机器人在未来胡作非为。人类之所以会有人工智能取代人类的危机感,大概来源于BBC去年发布的一份调查报告。科幻电影里的代入再全面再残酷,到最后也只是对那两三个小时的一种解读。这份报告的诞生,明确了哪些岗位会被人工智能占据,让电影中的镜头成为现实。面对售电这个特殊行业,即使被取代,人类似乎也完全不需要恐慌。这种重复的动作和言语工作,对于长期卖电的人类来说,无疑是一种精神和肉体上的折磨。如果有一个电话机器人可以帮助人类做这种重复性的脑力劳动,对人类来说将是心灵和身体的双重解放。事实上,电话机器人的应用在2017年就开始大规模出现在各行各业。无论是电话销售还是关怀提醒,硅电话机器人已经开始代替人类话务员参与销售和业务提醒的初筛。甚至支持电话通话的实时中断,让客户感受到电话沟通时机器人无缝中断的超级体验。面对这样聪明又有爱心的硅电话机器人,没有人会拒绝他们成为企业的一员。可以说,取代人类成为操作员是未来售电发展的必然趋势。

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