(快消品讯)就在今日,京东发布了一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,针对近期某竞争平台强迫骑手只能接该平台订单的“二选一”行为表达了谴责。京东指出,这种行为迫使骑手收入减少16-25%左右,严重影响了骑手的自由接单权和收入保障。京东对此表示深切同情,并谴责该平台的违法违规操作。
《快消品》了解到,为了支持骑手自由接单,京东推出了一系列紧急援助措施。首先,京东承诺为被封杀的骑手提供足够的订单,确保他们的收入不减少。其次,京东将在未来三个月内增加全职骑手的招聘名额,从五万提高到十万。此外,京东还为骑手的对象提供就业机会,如全职快递员和保洁员,以实现“双职工”待遇,提升家庭收入。京东明确表示,永不强迫兼职骑手进行“二选一”,鼓励他们在各平台自由接单。
京东在信中对某平台进行了公开劝诫,指出其长期存在的问题,包括不为骑手缴纳五险一金、压榨骑手、忽视安全问题、从餐饮行业获取巨额利润以及纵容幽灵外卖等行为。京东强调,为了维护垄断地位而损害骑手利益的做法是不可取的,并呼吁对方早日改正。
由于竞争平台的“二选一”行为,京东平台部分外卖订单出现延迟,影响了用户体验。对此,京东向用户表示歉意,并承诺自今日起,所有超时20分钟以上的外卖订单将免单。为解决送餐速度问题,京东已成立紧急应对小组,确保在本周内改善服务。
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