中移金科副总经理孙健：保险业正从传统销售方式向基于AI保险销售智能体的“第四渠道”演进

专题：2025保险科技峰会

　　4月25日金融一线消息，“2025保险科技峰会”今日在深圳正式举行，本次大会主题为“从互联网时代到AI时代，AI+保险的战略推进与应用创新”。会上，中移金科与众安信科AI+保险联合实验室正式亮相。中移金科副总经理孙健表示，期待实验室的成果转化落地，生根发芽。

　　孙健介绍，中移金科作为中国移动的金融科技引擎，聚焦通信+金融领域，背靠中国移动10亿用户的数据资产与庞大客户底座，持续发挥运营商资源优势。“我们赋能保险行业精准刻画客户，与保司伙伴构建私域资源协同，依托AI大模型、大数据、大安全，提供智能化解决方案。”此次与众安信科联姻成立联合实验室，旨在推动技术、场景、数据深度融合，聚焦三大核心方向打造行业标杆。

　　“金科公司拥有坚实的数据技术，能为保险行业数字化转型提供强大支撑。”孙健强调，中国移动10亿个人用户、3.2亿家庭客户，230万座5G基站及广泛用户行为数据，构成了坚实的数据基础。通过全场景数据沉淀，可精准刻画用户风险和需求画像，深挖健康、财产等生活场景的保险营销风控需求，助力行业定制个性化产品解决方案。未来，实验室将深度融合移动“连接+算力+能力”优势，推动保险服务向主动化、无感化跃迁。

　　在跨界融合方面，中移金科依托保险经纪牌照，以通信+科技+保险为方向，在个人、家庭、政企、新兴四大市场成果显著。旗下中移保险经纪公司保费规模达10亿，发展用户超2千万，以碎屏险、延保等通信属性保险产品为代表，2024年客户规模突破1千万，已在全国31个省标准化推广。

　　谈及保险销售渠道变革，孙健指出，保险行业正从传统销售方式向基于AI保险销售智能体的“第四渠道”演进。中移金科在人工智能领域早有布局，自研风控大模型、营销大模型，打造运营商规模最大的金融数据基座，风控模型达行业一流水平，已签约10余家金融合作机构，为构建保险智能化销售第四渠道奠定技术基础。

　　展望未来，孙健表示：“中移金科将和众安信科携手，以AI+保险联合实验室为起点，推动行业智能化三大跃迁。”具体而言，一是实现从单点智能到全链路贯通，将AI深度嵌入保险核心领域，达成业务闭环智能协同；二是从工具赋能迈向生态共创，汇聚同业力量共建智能营销新范式；三是从降本增效转向普惠创新，依托AI让保险服务更透明、个性化，惠及亿万客户。

　　“我们坚信运营商和保险的深度融合，必将成为保险行业高质量发展的核心引擎。”孙健呼吁行业携手，共同点亮保险科技的未来之光。