厦门银行副行长刘永斌：多举措并进 推动2025年对公客群覆盖量质齐升

　　4月29日金融一线消息，厦门银行今日召开2024年度业绩说明会。厦门银行副行长刘永斌表示，对公客群覆盖情况与银行对公业务经营规模、效益呈高度正相关，为此厦门银行将通过强化考核评价、优化资源配置、提升打法及能力等一系列举措，推动对公客群覆盖实现量的增长与质的提升。

　　刘永斌介绍，在强化考核评价方面，2025年厦门银行在考核体系中显著提升了对公客群相关权重，同时对各项指标任务和目标提出更高要求，以较高目标驱动客群的正向经营。此外，银行还设置了20多个客群跟踪指标，涵盖细分客群客户数（如战略客户、机构客户、科技客户、台商客户等）和细分业务客户数（包括贷后投行客户、具体业务如票证函等的客户数），并进一步区分基础有效户和活跃户，加强过程管理，提升全行客群经营意识。

　　刘永斌指出，资源配置优化也是关键一环。今年，厦门银行单列专项财务资源，并明确奖惩机制，根据客群经营营销成果加大奖惩力度，以此激励相关业务推进。在提升打法及能力上，首先是明确各类目标客群的责任单位和责任人。其次，夯实各类渠道建设基础，针对小微客群，要求团队主动融入小微企业融资协调机制，通过进园区、访协会、拓商圈等多种方式，扎实开展“千企万户大走访”。再者，提高数字化运营水平，构建目标客户标签和视图，实现精准画像，梳理企业股权链、利益链等，构筑营销引擎，提升一线客户经理精准获客和批量获客能力，进而提高获客产能。同时，通过综合经营提升客户综合效益，实现客户竞争中的提质增效。