销售话术开场白
问题一 在其他平台合作过亏损，不想在做了?
了解客户亏损原因(什么平台?老师指导水平怎么样?投入多少资金?仓位?止损如何设制?每天操作多少次?亏损多少钱?赚钱不出?)
(咱们老师指导也不是100%,也有错误的时候，但是我们不是一个老师而是一个团队、我们有信息采集小组，有分析团队，汇总分析完制定出操作策略、并且我们团队不是简简单单的指导您买涨买跌，更多的是教会您在这个市场里如何做单的一些方法和技巧。)
问题二 您们分析师给出意见的准确率有多高?有那些专家?
我们公司技术团队能为您提供的服务有两个方面：针对开户在交易的客户每天发送三条操作意见，在公司的网站上专家团队每天还会有3-4篇的今日点评，它包含了对整个基本面和技术面的分析，主要的就是将操作方向和控制风险的点位给您做一个相对明确的意见参考。
真正的投资收益率讲求的是阶段性的收益，对于投资来讲应该如何做到稳步的收益?我认为作为投资的基础应该是建立在控制风险的大前提下，因为只有控制住了本金的风险前提才能谈到收益，我们的操作策略是希望您的操作可以达到每次的交易都能用1元的止损来换取2元以上的收益概率，如果一定要计算准确率的话，哪怕我们技术团队给您10次操作意见中只有50%的准确率，那么对您来说您的收益也是很稳定的。
只是话说回来，投资的收益是要看您是否用对了操作方法。
我们专家团队阵势非常强大，都是在原油投资行业具备有以上的分析经验，所以我们给出的操作意见一定不会让您失望。
(专家团队：黄华柒、周一丁、李清平、辛天礼、许重生、官浩泉等)
问题三 我模拟帐户亏钱了，我不敢做了
恭喜您，您问道了最关键的问题了，我们设置模拟交易软件的目的除了让您在真实交易前练习如何使用交易软件防止您操作错误导致无谓的亏损以外，还有一个重要的目的：现货原油属于一个投资理财的品种，作为投资来讲最重要的是您要对商品本身有一个充分的认识，如果没有模拟交易的过程您就直接进入实盘交易的话，很可能就会出现您所说的亏损导致失去投资信心，模拟交易软件的设立就是给您对商品行情了解的一个工具，我们会正对您模拟交易亏损的原因进行帮助您分析，并且会教您使用正确投资方法来进行交易获取利润。
(正确的方法就是您要遵循顺势操作，根据区间提示选择理想的进场点位，没有理想价位宁可不做也不要做错，选择好进场点位后控制好仓位严格设立上止损作为控制风险，保持一颗良好的心态来做投资。
)所以如果您的模拟账户是亏钱的，我想了解下您是怎么操作的呢?在交易中需要很清楚的知道自己的每一笔交易是用多少的成本来换取多少的利润，如果能始终保持用1块钱的止损来换取2-3元的利润的话，那么您操作10次有5次亏损，您的总体周期收益也是获利的。
所以控制风险是在投资中是最为关键的前提。
您在模拟账户上有了亏损的经历后，我们会帮您找出亏损的原因，并且帮您制定出解决的方案，在您的现货原油投资生涯中，欣祺益是会始终如一的陪伴您一起成长。
我们的这套投资方法适用与所有的投资品种。
问题四 觉得风险太大
没错，每个行业都存在投资风险，投资越大风险越大，但同时利润也越高。
风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险，风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。
就像，行人过马路，其实风险很小，但稍有松懈可能会酿成惨祸。
风险投资也是一样，只要我们合理的控制住风险，再加上一些成功的方法，我们就能够在这个市场做到盈利。
我们公司会针对风险问题专门对客户进行培训。
问题五 能赚到钱吗?
既然您会犹豫，就说明这个投资产品有吸引您的地方，换句话说，就是它有值得您驻足的优势和价值，您同意我的说法吗?如果它真的不能给您带来利润，我想您连看也不会看它
一样，不是吗?再说了，对投资者来说，结果是很重要的，但是，关键还是要看过程，只要您在操作中结合正确的投资理念和投资方法，相信您将来一定会有不错的收益，您不妨再多了解了解，当然这种投资理念和投资方法公司都会有专门的培训。
问题六 我再考虑考虑
嗯，您考虑是应该的，当然要慎重点。
如果在您没完全了解之前，我们也不会让您盲目投资的。
您考虑的`原因是什么呢?是不是在哪些方面还存在疑问。
您不妨说出来，我再给您加以说明。
(您考虑我可以理解，但我想知道您想考虑什么，是考虑和我们合作和还是考虑怎么推脱我们?如果今天的事情都放到明天去做的话，您会发现个有趣的结果，比如前期的601002晋亿实业3个月时间从8元涨到31，刚开始涨的时候您考虑一下，结果涨到10块钱，您又犹豫了，想等跌下来点再买，结果又涨到20块，您更不敢买了，最后涨到31您都没能买进。
想要做好事情就需要一个果断。
如果当初您买了晋亿实业现在您赚了3倍，而您现在又套的更深了，如果考虑可以找到最好的办法，那贫富比例就不应该是80% :20%,俗话说，成功总有方法，失败总有原因，原油市场就是您打开成功大门的钥匙，迈出您人生的这一步，您再犹豫的话那您的结果只能和您现在一样。
我们下午4点欧洲盘有个建仓，马上去办理好手续，下午就可以看到立竿见影的效果。)
问题七 您们的开户资金太大
是这样的，您的开户资金都是存放在银行您的个人账户里，就和您存放在其它银行是一样的道理，并且，您账户里的资金量越大，您的回报就越大，抗风险的能力就越强，相反，您的回报就会小一些，您抗风险的能力也相对低一些。
当然，开完户后您可以把部分资金撤出来。
问题八 您们的手续费太高了
您错了，相比之下，其实我们的手续费并不高，就拿最常见的股票来说，它的手续费是千分之一到，而我们的才万分之8，之所以您会觉得它高，是因为您忘了您其实是以保证金的形式在做交易，如果您按全额算，您就可以知道哪个手续费高了，并且，我们产品的优势是同类中最多的，您说呢?
问题九 为什么现货原油有3点的点差?
您对原油市场还不是很了解，现货原油是与国际市场接轨的T+0市场，更是一种做市商制度的市场，凡是双向T+0交易的市场，尤其是做市场制度下的市场，都要收取点差的。
现货原油点差是天交所及做市商规定和收取的，点差是为了保障及时交易的，做市商收取了10个点差，他就会保证我们及时成交。
不管是什么样的行情，是买，还是卖，只要有人交易，做市商都要无条件的执行买卖。
不像股票，股票是时间优先，价格优先的撮合成交，并不能保证及时买卖和成交。
而且，国际黄金和原油市场的点差是50美金，大概是300到400块钱，我们国内现货原油只收3个点差，也就是60块钱，已经是很便宜了。
问题十 什么是保证金
保证金交易是指客户在其买卖外汇现货合约或期货合约时，只需按照合约价值的一定比例缴纳资金，而无需全额支付，而盈亏是按照和约金额来确定的，从而使得现货和约和期货交易盈亏产生了杠杆效应。
问题十一我和家人商量商量
我不知道您想商量什么?是商量原油市场的问题，还是我们的实力，担心我们骗您。
您和家人商量我能理解，家和万事兴嘛，但是我大胆问一下您您家人是做什么工作的，您家人还没您懂这个市场啊!您觉得商量的结果是什么呢? xx年股市大涨的时候有提前告诉您去买吗?去年股市大跌的时候他们有提示您风险让您出逃吗?现在是二十一世纪，专业的事情您就交给专业的人去做就可以了，是医生，治病救人就是您的专业，您让我拿着手术刀上手术台，那还不出人命吗?想把原油做好，您听我们的就可以了。
您就做那些简单的事情，点点鼠标，数数钱，其他的您就不用管了。
问题十二我股票做的挺好的，再去投资现货原油，恐怕精力时间不够。
真的要恭喜您了，在股市里能够做到稳步收益表示您的分析判断能力是相当的厉害，如果您将股市的操作经验运用到原油投资里，我相信您的收益一定会很丰厚，现货原油和股票都是属于金融产品，其运用的分析技术指标是一样的，股票交易时间一天只有4个小时，我们现货原油交易是与国际接轨.
全天24小时交易(其中每天凌晨04：00-06：00银行无负债交割时间)，白天亚洲盘的行情因交易量小相对清淡，您可以将精力重点放在股票投资上，到了下午4-5点开始就是欧洲盘交易时间段，此时的现货原油开始交易活跃，晚上8：30是美洲盘开盘时间交易量最大，行情波动很活跃.
您可以在欧洲和美洲交易时间进行原油投资，我建议您可以这样，白天炒股，下午下班回家吃好饭，冲好澡，泡上一杯咖啡坐在电脑前做美洲盘的行情，大约是8点到12点之间。
这样一来不会影响到您股市投资的交易，第二在通胀愈发严重的情况下您可以做一些原油的投资进行保值增值来规避风险，第三也做到了分散投资的理财策略。
问题十三现在原油价格已经够高了，很难有收益了吧?
看来您还是不太了解现货原油的交易机制，现货原油的特点是可以双向交易，就是说如果你分析商品的未来周期价格会下跌调整，那么您可以在交易系统上做空商品，若价格跌下来，其中的价差同样也能使您获利，倘若您分析商品的未来周期价格还有上升空间，您可以在交易系统上做多商品，若价格上涨，其中的价差也是能获利的，所以这种投资方式不在于价位的高低，只要市场有波动我们就能从中获得收益。
销售跟客户开场话术
通过望和闻初步了解了客户的个人特性和心智状态以及性格特点，接下来就是针对性的提问。
有3个问题可以针对任何客户使用，简称“天下三问”，
第一问：问客户的发家史
第二问：问客户的现状
第三问：问客户未来的发展期望
只要是问到老板这3个问题，他们都会很愿意跟你讲，你会瞬间成为客户的一位倾听者，拉近彼此的距离。
除了问这些问题你也可以问客户一些封闭式的问题，引导客户回答一些你需要的问题。
销售跟客户开场话术
在客户内部，不同的人拥有不同的角色，他们从自己角色的角度出发对供应商做出评价。
比如，技术负责人希望你提供可靠的技术方案和高质量的产品，友好的操作界面，方便维护和升级，与其他产品能友好地集成；采购负责人则希望你的产品物美价廉，有竞争力的合同商务条款，提供及时的售后服务承诺等；最终使用者会希望你的产品或方案能解决他们的问题，提高工作效率，提供培训，操作简单，稳定性高，与现有的系统高度兼容等；主管领导会有什么期待？他们高瞻远瞩，希望供应商能稳定地提供有效的服务，希望与供应商高层达成战略性合作，希望共同探讨未来业务发展的技术和方案。
弄明白客户的角色和期望，我们就能更好地准备和客户沟通的方式和内容，提高沟通效果。
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