2024年9月25日上午10点38分，乌海市海勃湾区智慧燃气管理平台突然发出刺耳的警报声——位于217省道威信大楼西南侧的一处燃气阀井发生泄漏！平台自动将告警信息推送至瑞德燃气公司巡线人员的手机。仅37分钟后，泄漏点被迅速修复，一场潜在的燃气爆燃事故被成功化解。“放在过去，这样的隐患可能几天后才会被发现，甚至酿成大祸。”瑞德燃气相关负责人感慨道，“现在，智慧平台让安全跑在了风险前面。”
这场“37分钟闪电战”的背后，是新智认知与海勃湾区深度合作的成果。针对“高风险、高敏感、高后果”区域，新智认知聚安网依托物联网感知设备、AI风险预警模型等关键技术，打造自治区领先的智慧燃气管理平台，为管网、工程、户内、客服等核心业务场景注入“智能基因”，推动安全管理迈入智能新时代。
海勃湾区的燃气安全故事，要从一根根埋藏地下的管道说起。2000年，海勃湾区开始为居民供应煤气；2009年，煤气置换为天然气，但输送管道仍是易腐蚀、易脆裂的灰口铸铁管。历经20余年风雨，这些“高龄”管道逐渐成为城市安全的“定时炸弹”。2021年起，海勃湾区启动老旧管网改造工程，至2023年7月，全区152公里灰口铸铁管全部更换为耐腐蚀的PE（聚乙烯）管道，成为内蒙古自治区首个完成此项攻坚的地区。
硬件破局仅是起点。2024年，海勃湾区携手新智认知聚安网启动“智慧燃气管理平台”建设，以物联网感知设备为“神经末梢”、AI算法为“决策大脑”，构建起“实时监测-智能预警-分钟级处置”的全链条防控体系。地下，PPB级激光巡检车每日扫描管道微泄漏；地上，105套管网哨兵紧盯压力波动；户内，468套智能报警器守护10.8万家庭。这一年，平台累计推动479条隐患100%清零，重大事故归零；为11.5万户免费加装自闭阀与波纹管，户内泄漏风险大幅降低。从被动抢险到主动防御，这场由智能驱动的安全革命，正让“看不见”的科技力，转化为“摸得着”的安全感。
过去，深埋地下的燃气管道依赖人工巡检，巡线员日均排查仅5公里，效率低且易漏检。如今，智慧燃气管理平台通过物联网设备织就“天罗地网”——搭载高精度传感器的激光巡检车每日扫描地下管道，实时捕捉微泄漏；AI算法自动关联周边施工信息，某次管道压力骤降时，平台判定为第三方破坏风险，及时触发告警迫使施工方暂停作业，避免了事故发生。
燃气工程的隐蔽性与高风险曾让施工管理举步维艰。智慧平台以“智能化”重构施工全流程：施工前自动生成标准模板，关键环节设置智能打卡点；施工中物联设备实时监控现场操作，AI识别违规行为并实时告警；竣工后所有数据可追溯，质量验收透明化。某老旧小区改造中，施工队因未报审管线图被平台及时告警，直至补齐资料。“过去凭经验，现在靠数据说话。”其工程经理坦言，平台倒逼规范施工习惯，隐患发生率锐减。
居民家中的“最后一米”安全同样被智能点亮。智慧管理平台实现户内安检“智能派单—隐患拍照—整改跟踪”全闭环，独居老人王奶奶家中报警器触发后，平台优先派员2小时内更换漏气灶具，全程无需人工催办。“以前总提心吊胆，现在安心多了！”王奶奶的感慨道出民心所向。
在服务端，智慧平台同样颠覆传统。过去缴费排队、抄表低效的痛点被客服营收系统破解——整合普表、物联网表等多元数据，用户指尖轻点即可完成业务办理；智能计费引擎还能为用气波动大的企业定制方案，某餐饮企业借此大幅节省成本。“科技让服务既有速度，更有温度。”海勃湾区城管局管理人员如是评价。
从地下管网到灶台阀门，从施工现场到客服窗口，智慧燃气管理平台正以技术创新重塑城市安全生态，让数据流动代替人力奔波，让智能预警跑赢风险扩散，让每一个环节的隐患无处遁形。在这条智慧化转型的道路上，海勃湾区正为全国燃气安全管理书写一份生动答卷。
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