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3月6号
徐女士在南昌市红谷滩区一家烟酒店买了4瓶茅台酒
结果回来后发现全是假的
她和哥哥找到店里讨要说法
可老板根本不承认
消费者徐女士告诉记者,当天,她是在红谷滩区中洋大厦楼下的一家烟酒店,帮她哥哥买了些烟酒,结果回去他哥哥就发现四瓶茅台全是假酒。
消费者 徐女士:门头上面写的是茅台王子的一个专卖店,就是因为看到是茅台王子,所以我们就进去买了四条烟,云端的,四瓶酒,飞天茅台,总共一万三千多块钱,下午的时候我就送到我哥哥的公司那边去。他说你这个酒盖子都被拔了盖的,所以的话应该是假酒。
当天晚上,徐女士和哥哥就带着酒找到了店里。
徐女士哥哥 & 烟酒店老板:这酒是你的吧?没问题吧?这瓶子是我的,但你说拔头了我也不知道,你拿出去这么久是不是?你现在不要跟我谈这些东西。只是这样说,我知道你拿出去了这么久,我也不能说你这个酒有没有动过。这四瓶酒我绝对卖了,我只能这么说。
于是,徐女士投诉之后,红谷滩区市场监督管理局沙井分局找来了茅台酒专业鉴定人员,现场对徐女士购买的四瓶酒进行了鉴定。经过鉴定,全部为假酒。
鉴定人员&烟酒店老板:你卖的?嗯,是我的。从哪进的(酒)?啊?从哪进的(酒)?我们进货,我们,当时他也没做记号没怎么样,我也不知道这酒是不是我的。你这个(酒是)回收的吧?你要确定这个酒是我的你再说。
为了核实相关情况,随后记者在这家烟酒店找到了老板娘,她表示自己也非常冤枉。
烟酒店老板娘:我承认我是卖了四瓶酒出去,中间出现了什么事情我也不知道,瓶子全部都是真的,她说是拔头的我也不懂啊,中间出什么问题我也不知道。
接着,记者又来到了红谷滩区市场监督管理局沙井分局,工作人员表示事情还在调查。
南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局 工作人员:这四瓶茅台,厂家已经出具了鉴定书,与他们出厂的特征不符。现在目前刚刚启动调查,还没有任何结果。
官方调查还在进行中,目前还没有结果。而四瓶茅台酒是在这家烟酒店买到的,店老板和消费者对这一点都没有争议,而最大的分歧就在于瓶中的酒从何来?是谁偷梁换柱以次充好把真酒调包了呢?为此,记者帮忙咨询了律师。
律师 肖杰:民事案件中一般是属于高度盖然即可,如果说店家提出相应质疑的话,那也要店家来进行相应的举证。
肖杰律师认为,既然商家怀疑消费者在离店后调换了瓶中的真酒,那就应该由商家进行举证。而对于消费者而言,根据《民法典》第一百四十八条规定:以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
律师 肖杰:根据我们民法典的相关规定,对于以欺诈行为构成的相应民事法律行为是可以进行撤销的。简单来说,就是一方通过欺诈行为来骗你进行购买或者来骗你进行服务消费的话,这些都是可以进行相应的撤销。如果出现像食品领域假货的话,可以要求销售金额十倍的惩罚性赔偿。
此外,肖杰律师也提醒广大消费者,在购买高价值的烟酒等贵重物品时,一定要多留个心,在购买时就保留好证据,避免后期对商品来源存在争议。
律师 肖杰:根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者只要提供相应的购物小票、相应的付款记录、购物照片等等证据。只要提供相应证据达到一个高度盖然性,就可以证明这个物品是由这家店家进行销售的。
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