来源：保观
随着国内上市保险公司陆续公布2024年年报，更多的行业细节也随着披露。其中从业人数在一定程度上反应了当下保险行业的“热度”，往往被当做是行业温度计，因此也备受市场关注。
在行业从业人数中，大家往往都比较关注代理人的人数，毕竟我国保险行业特别是寿险行业，个险渠道依旧是大部分保司的“保费主力军”，代理人队伍的规模和质量会直接关系到保费的产出。
从最新数据看，行业代理人人数基本已经止住了过去几年大幅度下滑的趋势，其中平安寿险个人寿险销售代理人数量已达36.3万人，较去年同期增长4.6%，同时人力规模连续三个季度企稳回升，新华、太平等公司代理人人数尽管还有所下滑，但下滑速度已经大幅度趋缓。
而除去代理人队伍人数外，其实保观还一直在关注保险公司的内勤队伍。作为外勤队伍的“管理者、支持者、服务者”，内勤队伍的人员人数和结构变化同样深刻影响这保险行业的发展，而过去几年，内勤团队也迎来了趋势性的规模下滑，不过从最新一期的数据来看，几大上市保险公司的内勤团队规模下滑速度已经出现放缓，同时人均收入也有所提高，今天我们就来聊聊几大上市保险公司的内勤团队。
内勤人数整体还在下降，但趋势明显放缓
从绝对数量看，人保继续蝉联A股上市保司员工数量第一名，为175121人，较去年同期下降764人，下降幅度为0.43%；中国平安员工数量排名第二，为144925人，较去年同期下降6559人，下降幅度为4.33%，分列后三位的分别为中国人寿、中国太保和新华保险，下降人数分别为1311人、3742人、1987人，下降幅度分比为1.31%、3.79%、6.48%。
从图中不难发现，尽管去年上市保司的内勤人数还在下降，但下降的幅度已经明显趋缓。以平安为例，从2021年到2024年三年间，平安一共少了44380名员工，即平均每年要少接近15000名员工，而去年平安的该项数据是6559人，幅度已经明显减缓。
而人保的员工数量已经基本可以看出企稳态势，去年仅减少764名员工，相较于一个超过17万人的基数，这样的下降幅度非常小。
从最近几年的趋势来看，国寿的员工数量变化是几家上市保险公司中最稳定的，从2021年至今，员工数量从103262人微降至98689人，年复合增长为-1.52%，其次为人保，年复合增长率为-1.72%，其次为太保和新华，年复合增长率分别为-4.04%、-6.29%，员工数量下降速度最快的是平安，年复合增长率达到-9.31%，相当于平安近两年每年的员工数量都要在前一年的基础上打九折。而2021年时，平安是国内员工数量最多的保险公司。
之所以平安是其中下降幅度和下降绝对值最大的公司？我们认为除了行业收缩的因素外，还与平安的公司所有制有关。如人保、国寿这类保司属于国有控股金融集团，员工的流动性会相对较小，而平安作为一家民营保险集团，员工的流动性则会相对比较大。
技术性、专业性人才趋势性增长，
保司内勤“人均学历”不断优化
此外，保司向技术性、专业性改变的趋势也很明确，以人保的员工人员构成为例，其中管理人员数量为2855名，较2023年增长226名，但四年来整体保持稳定。
而专业技术人员数量则是一路上行，2024年专业技术人员数量为118514名，较2023年增长11567名，增长幅度为10.82%，而在营销和推销人员数量上，人保近几年来一路下滑，2024年相关人数为53485名，较2023年下降12538名，下降幅度为19%。很明显，人保这两年的思路就是“砍营销，搞技术”。
此外，保司也在年报中披露了当下的员工学历情况，其中新华、国寿、太保、人保4家险企在职员工中研究生及以上学历的员工数量均有所增加，数据显示，这四家保司研究生及以上学历员工合计约2.81万人，同比上升10.17%。具体来看，人保此学历员工已达12110人，同比上升10.98%，数量增加1330人，在五家险企中增幅为第一；国寿、太保、新华分别为7586人、6355人、2011人，分别同比增加10.91%、6.45%、1.09%，分别增加828人、410人、22人。
因此我们不难发现，人保过去两年在人员结构的“升级换代”上花了大力气的。根据最新数据，2024全年人保集团总资产达到1.7万亿元，较上年末增长13.4%；营业收入6220亿元，同比增长12.5%；净利润578.2亿元，同比增长83.8%；归母净利润428.69亿元，同比增长88.2%，创历史新高。
整体来看，内勤人员的数量变化与代理人队伍的人员变化还是有着高度的关联性，在前两年代理人规模快速下滑时，保险公司内勤员工数量也出现快速下滑，以平安为例，如果我们统计2021-2023这两年间的内勤人员的复合增长率，下滑速度是要超过10%的，而2023-2024年间，平安内勤队伍规模下降了4.33%，下滑速度收敛非常明显，而该现象的背景则是平安代理人规模在2024年全年已经基本企稳，为外勤团队做各种工作支持的内勤团队自然也就相应企稳。
因此我们不难预测，在代理人队伍趋于企稳的态势下，保险公司的内勤队伍大概率也会出现企稳，过往大规模的流失很难再出现。
保司利润大增，员工涨薪了！
除去内勤团队规模下降速度收敛，团队学历有整体性提高外，我们发现了一点较为积极的因素，即几家上市保险公司的人均薪酬（含社保）都上升了。
其中平安的人均薪酬从29.99万元上升至33.23万元，是目前几家国内上市保司中人均薪酬最高的公司，新华人均薪酬从24.26万元上升至31.57万元，上升幅度达到30.13%，是去年国内上市保司中人均薪酬上升幅度最大的公司。
作为一家民营保险公司，平安的人均薪酬排在首位并不让市场意外，而行业大规模的涨薪也确实让人比较振奋，当然了，涨薪的前提一定是公司“创收”了。事实上，过去一年国内几家上市保险公司净利润情况确实都不错。
数据显示，五大险企全年合计实现归母净利润3476亿元，同比增幅达77.72%，其中多家公司净利润创历史新高。从单家公司来看，中国人寿2024年归母净利润首次突破千亿元大关，达1069.35亿元，同比增长 108.9%；中国太保净利润同比增长64.9%，首次超过400亿元；新华保险在低基数下实现净利润262.29 亿元，同比增幅达201.07%，创历史新高；中国平安和中国人保分别实现归母净利润1266.07亿元和 428.69亿元，同比增长47.79%和88.24%。
因此在各大保险公司利润情况都出现明显增长的情况下，给员工涨涨薪水也在情理之中，同时这也能够有效增加行业对于人才的吸引力。
尾言：整体来看，尽管2024年全年各家保险内勤人数还在下降，但下降速度较前几年明显趋缓，同时随着外勤人数的企稳，我们预期在2025年，保险行业整个内勤队伍也会迎来企稳。
另外，内勤队伍结构的不断优化、“人均学历”的不断上升也让我们看到了保险行业未来发展的底气所在，而各大保险公司人均薪酬的上涨也在无形间增强的保险行业对于人才的吸引力，未来，我们也希望，行业内越来越多的人才能够带领保险行业走向更高质量的发展。
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