“以旧换新” 政策消费技术“三重变奏” 家电用户愿为创新买单

◎记者 高志刚 王文嫣

今年以来，新一轮“以旧换新”政策落地实施，给消费者带来了实实在在的好处，有力激发家电消费市场的活力。

多家受访的家电企业表示，旗下家电产品销量明显增长。不仅如此，消费者偏好变化叠加AI技术创新推动，家电行业将迎来更广阔的发展前景。

“以旧换新”政策成效显著

商务部数据显示，2024年8月至2025年3月，消费者购买“以旧换新”家电产品近9000万台。今年以来，2020.8万名消费者购买了12大类家电产品，共计2757.2万台，带动销售金额达930.8亿元。

在“以旧换新”政策推动下，家电类上市公司销售显著增长。海尔智家相关负责人表示，“以旧换新”政策实施以来，海尔旗下家电产品整体销量增幅达21%。截至2月7日，2025年新一轮国补资金共消耗250亿元，其中海尔智家使用资金占比达30%。

美的集团同样成绩亮眼，2024年“以旧换新”政策实施期间，通过“以旧换新”活动带动全品类销量增长，门店销量同比提升23%。

“2025年新一轮政策启动后，叠加‘国家20%换新补贴+美的50%清洗补贴’双重优惠，进一步提振消费需求，活动期间核销笔数超过6000笔，拉动消费增长30%。”美的集团相关负责人表示。

格力电器透露，在“以旧换新”政策推动下，格力“风不吹人”系列空调成为明星产品，2024年下半年市场销量实现同比120%增长，并带动中高端产品的销量显著提升。

消费者愿为技术创新买单

政策在变，市场在变，技术在变，消费者也在变。

“近年来，科技敏感型消费者占比显著提升。”美的集团相关负责人表示，美的产品消费者对智能化、数字化技术的关注度显著提升，青睐搭载人感科技、智能互联技术的家电产品并愿意为技术创新支付溢价。

年轻用户非常注重家电与生活场景的融合，儿童恒温沐浴、假日安心模式等个性化功能需求增长明显。此外，绿色消费群体不断壮大，对高能耗、环保材料以及健康净化技术的关注度明显增强。中老年消费者则更看重服务体验，上门拆旧、免费安装等全流程服务成为选择品牌的关键因素。

“‘智能’和‘健康’已成为家居生活体验的关键词。”格力电器相关负责人表示，语音交互、远程控制等需求占比提升至67%，智能化浪潮正重构着家电市场格局。

家电AI化势不可挡

今年以来，AI+、技术尖端化成为头部家电企业的主流打法。

海尔智家的“AI之眼”，让家电拥有视觉感知能力，借助百亿级家庭数据训练，推动智慧家庭迈入“无人家务”时代，实现“家”的主动服务。

美的集团旗下高端AI科技家电品牌COLMO，将“智能家电+全屋智能系统”深度融合。例如，用户对图灵中央空调输入语音指令，大模型会自动分析该需求，并选择合适产品来创建对应的场景。

海信家电的AI美食管家，通过语音、OCR、图像等识别技术，结合多模态大模型，精准识别冰箱食材种类、实时监测新鲜度，为食材定制专属的保鲜方案。

在技术突破方面，海信视像推出全球首款RGB-Mini LED电视。RGB三维控色显示堪称液晶显示画质提升的终极解决方案，日系品牌也在布局，但最快要在2026年推出。海信视像凭借背光技术和芯片技术的沉淀，提前一年实现了液晶显示技术的重大升级。

在格力电器相关负责人看来，AI不是飘忽不定的技术概念，而是制造业脚踏实地的方向。

招商证券报告显示，AI赋能家电，通过数据驱动和算法优化提升产品功能，将推动智能家居快速发展。艾瑞咨询预计，2025年中国智能家居市场规模将增至9523亿元，2022年至2025年AI技术应用于家电的整体渗透率将突破50%。

“我们将主动把握机遇，从家电到全屋智慧生态再到工业装备全面升级，让AI扎根制造业，为消费者带来更好的体验。”格力电器相关负责人说。